Última actualización: May 2026 — Carlos Méndez Herrera, Pokeshop
En Pokeshop (pokeshop.es), el entretenimiento responsable es una prioridad absoluta. Carlos Méndez Herrera, autor y responsable de este sitio, cree firmemente que apostar debe ser siempre una actividad de ocio voluntaria y controlada, nunca una fuente de estrés, deudas o sufrimiento. Esta página existe porque nos importa la persona que hay detrás de cada jugador.
Las apuestas deportivas y los casinos online pueden ser divertidos cuando se practican con cabeza. Sin embargo, para algunas personas pueden convertirse en un problema serio. Te ofrecemos información honesta, herramientas prácticas y recursos de ayuda para que siempre tengas el control.
Reconocer un problema a tiempo es el primer paso para resolverlo. Presta atención si identificas alguna de estas señales en tu comportamiento:
Si reconoces dos o más de estas situaciones en tu vida, te animamos a buscar ayuda de inmediato. No estás solo y existen profesionales preparados para ayudarte.
Responde honestamente a estas preguntas. Cuantas más respuestas afirmativas, mayor es la posibilidad de que el juego esté afectando tu bienestar:
Si has respondido sí a alguna de estas preguntas, te recomendamos hablar con un especialista o utilizar las herramientas de autoexclusión disponibles en tu operador.
Todas las casas de apuestas con licencia en España están obligadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) a ofrecer herramientas de juego responsable. Exígelas y úsalas:
Puedes establecer un límite diario, semanal o mensual sobre la cantidad máxima que puedes ingresar en tu cuenta. Una vez fijado, el operador no puede aumentarlo sin un período de reflexión obligatorio.
Configura alertas periódicas que te recuerden cuánto tiempo llevas jugando y cuánto has ganado o perdido. Estos avisos te ayudan a mantener la perspectiva durante la sesión.
Si necesitas un descanso temporal, puedes solicitar un período de pausa de 24 horas, una semana o un mes. Durante ese tiempo no podrás acceder a tu cuenta para apostar.
Si sientes que necesitas una pausa más larga o definitiva, puedes solicitar la autoexclusión. En España, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) permite excluirte de todos los operadores con licencia nacional de forma simultánea. Contacta con la DGOJ o accede directamente a través de tu operador. La autoexclusión mínima es de seis meses y puede ser indefinida.
En Pokeshop aplicamos una política de cero tolerancia respecto al juego de menores. Está terminantemente prohibido apostar a cualquier persona menor de 18 años en España. Todos los operadores que analizamos deben contar con sistemas de verificación de identidad y edad. Si tienes menores en tu hogar, te recomendamos instalar software de control parental como Net Nanny o Gamban para bloquear el acceso a sitios de apuestas.
Si tú o alguien cercano necesita apoyo, no dudes en contactar con estos servicios:
Estas entidades ofrecen asesoramiento, recursos y apoyo profesional en materia de juego responsable:
Desde Pokeshop, queremos que disfrutes del entretenimiento que ofrec